Exclusão de dados

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, imediatamente e por conta própria, direto no painel:

1. Faça login no Zapique.
2. Vá em Segurança, na barra lateral.
3. Role até a seção “Zona de perigo” e clique em “Excluir conta”.
4. Confirme com sua senha atual, o e-mail cadastrado e, se a verificação em duas etapas estiver ativa, o código correspondente.

A exclusão é definitiva: apaga a conta, os contatos, as conversas, os fluxos, os templates e todo o resto dos dados associados, e cancela automaticamente qualquer assinatura ativa. Não há como desfazer depois de confirmada.

Quem administra os dados da sua conversa é a própria empresa com quem você fala no WhatsApp (ela é a controladora desses dados, o Zapique só processa em nome dela). O pedido de exclusão deve ser feito diretamente a essa empresa.

Para correção de dados, exclusão parcial, portabilidade, ou qualquer pedido que não se encaixe no autoatendimento acima, envie uma solicitação para contato@owldev.com.br (Encarregado de Dados/DPO da OWLDEV). O pedido é respondido dentro dos prazos legais da LGPD.